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质量，是产品的生命，是品牌的灵魂，更是企业在市场竞争中赢得主动权的根本。

今年以来，集团坚决贯彻省委、省政府关于提升成本、科技、市场“三个竞争力”相关部署，牢牢把握“煤炭价值”这一核心竞争力，革新管理机制、优化生产布局、精准对接市场需求，推动煤炭生产经营实现“以质图强”的全面转型，以质的有效提升激活量的合理增长，为企业在新一轮行业竞争中赢得主动、抢占先机。集团以一场系统、深入、持久的品质提升行动，全力擦亮“潞安煤”金字招牌，为企业高质量发展注入了强劲动能。

质量为基：认清形势，以客户为中心的战略选择

为什么将煤质管控摆在突出位置？这既是顺应市场变化的必然要求，也是以客户为中心、实现自身高质量发展的内在需要。

从外部看，市场形势为“优质优价”创造了窗口期。在“双碳”目标下，下游钢铁、电力、化工行业正加速向绿色、低碳转型。钢铁企业迫切需要降低焦比、减少碳排放，对高炉喷吹煤的品质和稳定性提出了更高要求；电厂也愈发关注热值、硫分等指标对机组效率和环保达标的影响。所以，只有在质量上精益求精，才能在市场波动中掌握主动，将客户需求转化为合作黏性。

从内部看，提质增效是高质量发展的必由之路。销售端的品质优化和价格提升，比单纯在生产环节降本增效更易实现效益增长。“产出有效益的产品”，是集团对各生产单位下达的硬任务。通过数据分析不难发现，集团以不足三成的洗精煤销量，却创造了超过四成的销售收入——这清晰地表明，优化产品结构、提升高附加值产品的占比，是集团实现效益最大化的核心路径。因此，狠抓煤质，不是权宜之计，而是变资源优势为效益优势、变规模扩张为价值创造的战略抉择。

从客户角度看，品质是信任的基石。“客户至上”是集团营销始终坚持的六大原则之首。在多年的经营合作中，潞安深知，客户购买的不仅是煤炭这一商品，更是稳定的生产保障、可靠的能源供应和持续的成本优化。一次质量波动，可能导致客户高炉工况失常，带来巨大损失；长期稳定的品质，则能赢得客户信任。以客户为中心，就必须以稳定的质量为客户创造价值，这才是长久合作的根基。

正是在这样的深刻认识下，集团营销一场自上而下、全员参与的质量变革拉开序幕。

系统施策：全链条、多维度的质量攻坚

抓质量，绝非一句口号，而是一套环环相扣的系统工程。集团营销从制度、源头、过程、技术、服务等多个维度，打出了一套行之有效的“组合拳”。

制度先行，压实责任链条。营销总公司煤质洗选中心修订完善了《煤炭质量管理办法》，构建起“有规可依、有章可循、有责可追、有错必纠”的管理格局。将煤质指标完成情况与矿井绩效、个人薪酬直接挂钩，对存在突出质量问题的矿井，坚决考核问责。例如，今年2月，因动力煤发热量未达合同要求，余吾煤业公司和郭庄煤业公司的分管领导及主要负责人分别受到经济处罚和绩效扣分，在全集团形成了强烈的警示效应。同时，煤质洗选中心还建立了常态化检验和突击抽检机制，每月对28座生产矿井的157种商品煤进行全覆盖“体检”，确保质量隐患无处遁形。

源头抓起，在“产”字上下功夫。“煤炭质量是生产出来的。”集团牢固树立这一理念，将管控关口前移至采掘工作面。强化地质预测预警，煤质洗选中心与地测部门联动，每季度开展煤质普查，对不良地质构造提前预判，指导矿井优化开采设计。在生产现场，严格落实“三拣四不上”制度，推行掘进队“分掘分运”，从源头上减少矸石混入。一个典型的例子是阳泉五矿一度因井下过断层，原煤灰分升高，喷吹煤洗选困难。煤质洗选中心组织技术骨干驻矿指导，调整采煤工艺，加强顶板管理，最终使产品指标重回正常范围。

洗选升级，释放优质产能。洗选是提升煤炭价值的“金钥匙”。大力推动“应洗尽洗”战略，全面摸排各矿井洗选能力，制定“一矿一策”升级改造方案。重点推进古城、李村、高河三座主力矿井选煤厂扩能改造。同时，积极推广先进技术：漳村煤矿投用高压压滤机后，煤泥水分由25%降至17%左右，发热量大幅提升；余吾、潞宁等矿井应用块煤智能干选设备，替代人工手选，分选效率与质量显著提高。此外，集团还要求10座无配套选煤厂的矿井，限期于2026年7月1日前提交建设方案，从根本上解决煤质波动大、产品附加值低的问题。

科技赋能，促进煤质提升。联合北京科技大学、山钢、首钢等多家高校和企业，开展了“面向高炉减碳降耗的潞安煤高比例喷吹关键技术研究”。项目团队深入山钢、晋南钢铁、首钢京唐等龙头钢企，开展全流程工业试烧。试烧结果显示，在高炉中配加55%-80%的潞安煤，吨铁成本降低最高47.91元，同时减少碳排放。这一技术成果不仅验证了潞安煤的独特冶金价值，更为精准营销、科学定价提供了坚实的数据支撑。

服务增值，以客户为中心建立快速响应机制。建立了“三级走访”和“专属客户经理”制度。营销领导带队走访战略客户，聚焦物流和煤质核心诉求；中层干部定向拜访，专攻发运瓶颈；业务人员定期上门，精准对接计划完成。针对客户提出的质量异议，一般问题24小时内回应、复杂问题一周内核实清楚，并提出解决方案。针对电厂反映动力煤发热量与出矿发热量有差异的情况，营销总公司迅速召集煤质、生产矿井、业务部等，积极核实造成发热量波动的原因，认真整改解决。营销人员还主动向客户推送煤质检测报告、邀请专业技术人员现场交流、商品煤质量跟踪比对等客户服务模式，让客户真实了解商品煤质量，用数据化、可视化的方式，让客户真切感受到潞安煤的优越性能。

质效双升：数据与口碑见证“潞安品质”

经过持续努力，集团煤质管控工作取得了实实在在的成效，产品质量稳步提升，市场竞争力显著增强，企业效益和品牌声誉实现双赢。

产品质量迈上新台阶。集团煤炭产品合格率稳定保持在99.99%的高水平。在热值提升方面，针对9座煤炭热值较低的矿井，靶向施策，从严抓实煤质管控，截至5月底，矿井的煤炭热值基本稳定在4500大卡以上标准，吨煤价格也随之上涨，真正实现了“优质优价”。

市场竞争力显著增强。得益于稳定的品质和领先的技术。2026年1-5月，集团洗精煤外销量超计划50万吨。其中，与北科大合作的技术攻关项目通过工业试烧形成的示范效应，成功辐射带动晋南钢铁、敬业钢铁等多家钢企扩大采购或新增合作。

客户口碑持续提升。在高炉的试烧中，潞安喷吹煤配比提升至80%，实现了吨铁成本降低、产量提升、碳排放减少的综合效益。一批新客户成为潞安“优质朋友圈”的重要成员，核心客户黏性显著增强。商品煤合格率持续稳定在99.5%以上。

技术营销成果丰硕。联合北科大团队，不仅完成了高炉喷吹潞安煤关键技术研究的主体工作，还开发了铁水成本预测软件，构建了涵盖177种煤种、2124条数据的喷吹煤数据库。申请专利6项，投稿专业论文6篇，编制1项高炉喷吹贫煤技术规范标准，形成了多层次的知识产权体系。这些成果为一线销售人员提供了有力的“技术武器”，使他们能够从“卖煤炭”转变为“送配方、提供降本方案”，实现了营销模式的创新升级。

恒久之功：以品质为帆，驶向高质量发展新蓝海

质量提升只有起点，没有终点。展望未来，集团将以更加坚定的决心、更加系统的布局、更加创新的举措，持续筑牢品质根基，锻造世界一流的煤炭品牌。

持续深化“产运销存需”五位一体联动。构建“主动预警+智能决策”的动态经营分析体系，实现对煤质变化超前预判、精准调控。优化“计划调度”和“变化环节”管理，确保以销引产、以效定产，让生产的每一吨商品煤都适销对路、品质稳定。

持续推进洗选能力升级与智能化改造。加快选煤厂扩能改造项目进度，确保古城二期和李村洗煤厂年内投产见效，明年高河和古城三期投产，大幅提升喷吹煤产能。推动更多矿井配套选煤厂从规划走向建设，力争实现集团原煤“应洗尽洗、绿色洗选”。推广应用智能干选、在线测灰、煤泥高压压滤等先进技术，以装备升级带动品质升级。

持续强化技术赋能与产学研用协同。集团将继续深化与科研机构的战略合作，全力攻关高炉高比例喷吹潞安煤的前沿技术。加快科技成果转化，完成项目结题，形成具有行业影响力的标志性成果。持续开展熔融还原炼铁煤炭高效应用技术研究，推动煤炭由燃料向原料的战略转型，拓展喷吹煤在新领域、新场景下的应用空间，以强大的技术加持，为客户提供更具价值的降本增效方案。

持续优化客户服务体系与品牌建设。集团将进一步完善客户分层维护机制，降低大客户依赖风险。通过深化“行商”行动、拓展线上竞价与港口销售渠道，不断扩大市场覆盖。以“四千”精神为指引，锻造一支懂技术、善经营、精专业的营销铁军。

质量是企业的立身之本，更是集团迈向全国一流的综合能源和化工企业集团的通行证。站在新的起点上，潞安人将以“诚实守信、开拓进取”的内驱力，持续书写“潞安品质”的精彩篇章，为保障国家能源安全、推动行业高质量发展贡献更大的力量。

（文 孟涛涛 任国武）

责任编辑：李世臣