——直击司马煤业公寓服务队技能比武现场

近日，一场属于公寓服务女工的“岗位技能大比武”正在司马煤业公司火热进行。10名平日里埋头干活的姐妹们走上“擂台”，亮出了各自的看家本领。

比赛内容很“家常”——礼仪展示、叠被子、理论知识问答，每项实操限时5分钟。可越是天天见的活儿，越能显出真章。

礼仪展示环节，参赛选手规范仪容姿态，熟练完成迎送指引、问询应答、访客接待等标准化服务展示，动作端庄得体，用语文明规范。她们以细致到位的礼仪举止彰显出服务人员的素养，评委们当场就竖起了大拇指。

“预备——开始！”随着一声哨响，叠被子比赛也瞬间忙碌起来。只见参赛队员动作麻利，抖床单、折棱角、掐边线，手掌一遍遍“擀”过被面。不一会儿，一块块方方正正的“豆腐块”便整齐亮相，连褶子都找不到。裁判员手里捏着量尺，弯下腰量完边长量角度，围观的工友们不由感叹：“这手艺，比部队里也不差！”

理论知识问答环节更是“真刀真枪”。一个红色抽题箱摆在中间，选手现场抽题、独立作答。“发现客人遗留物品怎么处理？”“消毒液配比是多少？”面对一道道贴近日常的考题，选手们答得既干脆又准确。现场静悄悄，只有她们用自信的声音把平日里积攒的规范和经验，一一亮了出来。

“赛场上的活儿，就是我们每天干的活儿。”公寓服务队队长赵永兰语气里透着骄傲，“这些姐妹平时虽不起眼，却把不起眼的事干出了光彩。岗位没有高低，爱这行才能精这行。比武不是为分胜负，是让大家互相学、找差距，把服务提到更高处。”

礼仪更正规、被子更整齐，职工公寓的“家”味儿更浓了。一场小小的比武，亮出了女工们爱岗敬业的朴素光芒，也让人们看到把平凡的事做到极致，就是了不起的本事。

（文 黄河洋 米慧君）

责任编辑：郝佳丽